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亲子游:两个娃不够睡开2房多花钱 酒店标准该改

文章来源:未知 发布日期:2018-08-29 点击率:

  老大今年5岁,老二2岁,自从有了二孩后,他们家的出游不再是跟团游,而是自助游,因为跟团游的节奏一家人受不了。

  带二孩出游,大床房标间4个人不够睡,孩子半夜掉下床,头上磕出包;买了亲子套票参观时遭拒,理由是只能“2大1小”,不得已再买一张半价儿童票……随着全面二孩政策的实施,如今,一些家庭开始带着二孩一起出游,尤其是在暑期旺季。但是,有些遭遇比较尴尬,无论是住宿的酒店,还是景区推出的亲子套票,多数参照原来“2大1小”的标准,这让二孩家庭多了不少出行的烦恼。

  业内人士表示,如今,“2+2”的出游需求刚刚显现,估计再过一两年,二孩家庭出游会有一个爆发式增长。亲子游玩“2大1小”的标准应该改改了,二孩旅游产品标准和配套服务要跟上。

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  标间4人不够睡,两个房间多花钱

  “全面二孩政策实施两年多了,一些配套设施和服务迟迟没有跟进。”昨日,家住西安南郊的二孩妈妈马女士,讲述了一家人出行遭遇的尴尬。

  老大今年5岁,老二2岁,自从有了二孩后,他们家的出游不再是跟团游,而是自助游,因为跟团游的节奏一家人受不了。

  可是,自助游时问题出现了。“出行住宿时,找了很多酒店都找不到可以住下一家4口的一个房间。”马女士诉苦道,6月份一家4口出游,找了几家酒店,都得到相同的回答:标间是两张床,而且还没办法合并在一起,大床房也睡不下4个人。即使是家庭房,也是一张大床配一张小床。

  “我问酒店能否提供婴儿床,或者另外再加一张床。”马女士说,酒店均表示没有婴儿床,也没办法加床了。其中一家酒店表示,有一个很好的办法——再开一间房不就好了么?

  对此,马女士不乐意,一家4口在一起,好照应,两个孩子都不愿和她分开,而且开两间房子费钱啊。上次出游,一家人挤在两张床上,半夜老二还掉下床了,头上磕了一个包,把马女士夫妇心疼坏了。“从此,我们出游,一般选择当日返回,要么选择在公寓住宿。”在马女士看来,一个房间不够睡,两个房间多花钱,酒店是按照“两大一小”配置的,没有考虑到两个小孩的情况,是时候与时俱进了,以后,二孩家庭出游的需求会越来越旺盛。

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  多数酒店标准还是“2+1”

  昨日,记者采访了西安市10家酒店,涉及快捷酒店、三星级、四星级、五星级酒店等多个类型的酒店,绝大部分酒店的设计标准还是“2+1”,没办法加床或者儿童床,要么让一家4口挤一挤,要么再多开一间房。此外,部分酒店的早餐只提供一个儿童的免费早餐。

  东大街一家三星级酒店工作人员称,标间折后198元,加不了普通的床,也没有婴儿床。三人间的价格贵一些,328元,三张床一样大,1.2米宽,三张床不能合并在一起,因为中间有柜台、连线。

  长安中路一家准四星酒店工作人员表示,标准间489元,不提供婴儿床,也没办法加床。该处有供4个人住宿的两室套房,不过价格高达839元。至于早餐,每位29元,抱在怀里的宝宝免早餐费,1.3米以下的儿童早餐半价。

  高新区一家五星级酒店,尽管有亲子(婴儿)房,但是属于“2大1小”的标准,如果是两个孩子,其中一个孩子只能和两位大人一起睡一张床,剩下一个孩子睡小床,价格1679元。此处的早餐也是含三份“两大一小”,第二个孩子在两岁以内不收钱,但是,超出两岁的话要收钱。

  南大街一家快捷酒店,标间有1.2米的两张床,没有婴儿床,也加不了床。1.8米的大床房住不下4个人。“这有啥啊?这个问题好解决,那你可以开两间房呀,一间369元,两间738元,不含早餐。”对方工作人员如此表示。

  采访中,记者发现,二胎家庭出游通常会出现“一间太小两间太浪费”的问题。而很多商家似乎根本没有认识到配套设施没有及时跟上的问题,有的工作人员还笑称,生二孩的成本肯定是比较大的,比如开两间房或者住三人间,这也是必要的成本。

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  景区亲子套票也“2大1小”

  除了酒店住宿外,多个景区推出的亲子套票大多也是参照原来“2大1小”的标准,没有一家4口“2大2小”的份。

  长安区某景区的亲子套票价格是99元,记者在其“温馨提示”中看到,套票限“2大1小”使用,1小为1.2米以下儿童,超高或超出人数需自行到景区补门票15元/人。临潼某景区的亲子门票+亲子唐韵体验,其中明确规定“亲子”是“2+1”。陕北一家景区的亲子套票也是限“2大1小”使用。

  一家户外亲子游活动,其中的项目——骑马+DIY马零食+参观马厩+互动游戏+与小马合影,明确规定“亲子2+1”。有的游泳池推出的亲子游玩项目,也是“2+1”标准。

  据了解,目前国内不少乐园、景点推出的家庭套票和家庭年卡,大多采用“两大一小”标准配置。这无疑让二孩家庭犯难——购买了家庭套票,老二该咋办?

  市民苗女士一家四口出游,在网上购买了一张家庭套票,准备带两个娃一起进去玩,结果在入口处被拦住。工作人员说,家庭套票包含“2大1小”门票,这句话的意思是:只能两个大人带一个孩子进去!

  此时,苗女士很生气,为何要歧视老二?对方表示,不是歧视,门票上明明写着,仅限“2大1小”使用,是苗女士自己没仔细阅读,并不是他们为难苗女士。由于该门票一经售出,概不退换,无奈,苗女士只好又给老二买了一张儿童半价门票,一家4口才得以一起进去游玩。

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  二孩旅游配套服务要跟上

  采访中,多位二孩家庭提出了建议,二孩旅游产品标准和配套服务应及早布局。对于二孩家庭来说,最适合的家庭房中,床铺最好是1张大床带两张小床,这样才比较适合一家大小4个人同时入住,又不会降低居住和睡眠的质量。当然,如果房子不好改造,至少也应该提供免费婴儿床或者小型的加床。送早餐的酒店,早餐票应该含“四早”,也就是“2大2小”。景区的亲子套票,也应该考虑到“2大2小”的家庭,推出适合不同家庭组合的套票,不能老是限制“2大1小”,给人一种歧视老二的感觉。

  “酒店不妨推出亲子房、家庭房,二娃出游,房间需要满足多数人入住。我想,儿童主题房间是今后一个有销售卖点的房型,建议各家酒店多投入一些。”二胎爸爸奥先生说,南方城市一些酒店有儿童主题乐园,配备安全可靠的玩具,供住店孩子玩耍,而且有专门的老师负责看管孩子,西安的酒店很少,建议增设。

  业内人士表示,随着两娃出游的需求逐渐增多,亲子产品无论是在数量上还是质量上,都得进行升级。

  一家旅行网相关负责人近日表示,在线旅游企业行动会比传统旅游企业更快一些。目前,他们已全面升级亲子酒店产品,如推出“2+2”家庭房,覆盖了近3万家酒店。同时,进一步完善“家庭式公寓”产品线,满足消费者个性化住宿需求。

  业内人士建议,未来,旅行社应结合景区、酒店等资源方,推出如“1大1小”“2大1小”“1大2小”“2大2小”等更多的组合产品。此外,二孩家庭也可以关注一些公寓、民宿等住宿,通常这类住宿有更多的房型选择,价格也未必比星级酒店贵。“其实,不仅仅是在酒店、景区等方面,全面二孩开放为各行各业的发展提供了可观的人口红利,各个方面的相关配套服务措施都应该及时跟上。”

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